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Coronavirus

Wir haben unsere bedingungen geändert.
Klicken Sie unten, um weitere Informationen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Maßnahmen in Bezug auf das Corona-Virus zu erhalten.

Weitere Informationen

Reiserücktritt


10.1 Der Reisende kann jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung beim Reisevermittler. Zu berücksichtigen sind die üblichen Geschäfts- und Bearbeitungszeiten des Reisevermittlers. Dem Reisenden wird empfohlen, den Rücktritt in Schriftform zu erklären.


10.2 Im Falle eines Rücktritts stehen dem Reiseveranstalter oder Leistungsträger Rücktrittsgebühren lt. Rücktritts- und Stornobedingungen zu, die vom Reisenden zu bezahlen sind.
Für Hotelunterkünfte, Ferienwohnungen, Schiffsreisen, Bus-Tagesfahrten, Sonderzüge und Zusatzleistungen (wie z.B. Eintrittskarten etc.) gelten besondere Bedingungen.


90 bis 60. Tag vor Reiseantritt 20% des Reisepreises.
ab 59. bis 30. Tag vor Reiseantritt 50% des Reisepreises.
ab 29. bis 14. Tag vor Reiseantritt 70% des Reisepreises.
ab 13. bis 07. Tag vor Reiseantritt 90% des Reisepreises.
ab 07 Tagen bis Reiseantritt 100% des Reisepreises.


10.3 Sämtliche zuvor verrechneten Entgelte des Reisevermittlers sind im Falle eines Rücktrittes nicht erstattbar.


10.4 Wenn nicht anders angegeben, beträgt die Storno-/No-Show-Gebühr von vermittelten Einzelleistungen, verbundenen Reiseleistungen und vermittelten bzw. von der Zillertal-reisen Oosterom GmbH selbst veranstalteten Pauschalreisen 100% des Reisepreises.

Bei einer separaten Reservierung der Unterkunft über verschiedene Buchungsplattformen (wie Booking.com, Fewo.Direkt, Home-Away) sind andere Reservierungs- und Stornierungsbedingungen verbindlich.
Sie können diese Bedingungen lesen, wenn Sie die Unterkunft auf den Plattformen buchen.

Corona und Stornieren

Reservierungen unserer Unterkünfte unterliegt den aktuellen Geschäftsbedingungen mit dem Zusatz, dass die Buchung kostenlos storniert werden kann, wenn die Grenzen nach Österreich aufgrund des Corona-Virus in dem vom Gast reservierten Zeitraum liegen, geschlossen sind. Die oben genannten Bedingungen gelten auch wann eine Reisewarnung für die gebuchte Unterkunft oder Region aufgelegt wurden. (zum Beispiel mit einem Code Orange) Der Gast hat die Wahl, die Urlaubszeit zu verschieben oder den bereits gezahlten Betrag zurückzufordern (An- und / oder Restzahlung).

Wenn Sie den bezahlten Betrag zurückfordern möchten, wird der aktuelle Reisehinweis 2 Tage vor dem geplanten Ankunftsdatum überprüft. Wenn der Reisehinweis negativ ist, wird die Rückerstattung eingeleitet.

Kostenlose Umänderung Ihres Urlaubs bei Reisebeschränkungen / Reisewarnung
Sie können die vorgenommene Reservierung jederzeit kostenlos auf ein anderes Datum (Sommer oder Winter) umstellen
Bei derselben gebuchten Woche ändert sich der Preis nicht gegenüber der alten gebuchten Reise. Die gleiche Preise gilt nur für eine Unterkunft, mit der wir im neuen gewünschten Zeitraum auch einen Vertrag abgeschlossen haben. Wir werden Ihnen diese Informationen zum Zeitpunkt der Konvertierung hinterlassen.

Zahlungen
Anzahlung 20% des Gesamtbetrags innerhalb von 3 Wochen nach Reservierung zu zahlen
Der verbleibende Betrag muss mindestens 2 Wochen vor Anreise bezahlt werden

Nach Erhalt der Gesamtzahlung senden wir Ihnen den Check-in-Gutschein und weitere Informationen

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